Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Twój koszyk jest pusty

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

3DEKORACJE DESIGN STUDIO

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego 3DEKORACJE DESIGN STUDIO, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod marką 3DEKORACJE DESIGN STUDIO, dostępny pod adresem: www.3dekoracje.sklep.pl, prowadzony jest przez:

Magdalena Dworak
adres prowadzenia działalności: ul. Jazowa 25/21B, 35-326 Rzeszów
NIP: 8191628505
adres e-mail: magdalena.dworak.sklep@gmail.com

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
  2. Produkty oferowane w Sklepie to w szczególności dekoracje, elementy wyposażenia wnętrz oraz akcesoria wytwarzane z wykorzystaniem technologii druku 3D.
  3. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

2. PRODUKTY WYKONYWANE W TECHNOLOGII DRUKU 3D

  1. Produkty oferowane przez 3DEKORACJE DESIGN STUDIO mogą być wykonywane przy wykorzystaniu technologii druku 3D.
  2. Ze względu na specyfikę technologii druku 3D na powierzchni produktu mogą być widoczne warstwy charakterystyczne dla tej metody wytwarzania.
  3. Drobne różnice wynikające z procesu technologicznego, które nie wpływają na funkcjonalność ani zgodność produktu z umową, mogą stanowić naturalną cechę produktów wykonywanych metodą druku 3D.
  4. Kolory produktów prezentowane na ekranie urządzenia mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na indywidualne ustawienia monitora, telefonu lub innego urządzenia.
  5. Informacje dotyczące materiału, wymiarów, przeznaczenia, sposobu użytkowania oraz ewentualnych ostrzeżeń dotyczących konkretnego produktu znajdują się w jego opisie.
  6. Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami i ostrzeżeniami podanymi przez Sprzedawcę.

3. KONTO KLIENTA

  1. Klient może dokonywać zakupów zarówno po utworzeniu Konta Klienta, jak i bez rejestracji, o ile Sklep udostępnia taką możliwość.
  2. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. Klient zobowiązany jest chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed osobami nieuprawnionymi.
  4. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta zgodnie z funkcjonalnościami dostępnymi w Sklepie lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
  • wybiera produkt lub produkty,
  • określa dostępne warianty, np. kolor lub rozmiar,
  • dodaje produkty do koszyka,
  • wybiera sposób dostawy i płatności,
  • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
  • zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami,
  • potwierdza zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.
  1. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie produktów, podatkach, kosztach dostawy oraz innych należnych opłatach.
  2. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich i zawierają podatki wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania oraz informacje dotyczące zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z procesem zakupowym stosowanym w Sklepie oraz informacją przekazaną Klientowi podczas składania i potwierdzania zamówienia.
  5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja zamówienia wymaga doprecyzowania informacji podanych przez Klienta.

5. PŁATNOŚCI

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest operator Przelewy24. 
  2. W zależności od aktualnej oferty Sklepu mogą obejmować w szczególności:
  • szybkie płatności elektroniczne,
  • płatność kartą (Visa, Mastercard),
  • BLIK,
  • przelew bankowy,
  • Google Pay,
  • Apple Pay.
  1. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym zamówienie może zostać skierowane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
  2. Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia lub w przekazanej mu informacji dotyczącej płatności, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszej realizacji zamówienia, a w przypadkach przewidzianych prawem – anulować zamówienie.

6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy konkretnym produkcie wskazano inny termin.
  2. Część produktów może być wykonywana po złożeniu zamówienia. Informacja o przewidywanym czasie realizacji prezentowana jest przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów termin realizacji całego zamówienia może odpowiadać najdłuższemu terminowi realizacji produktu znajdującego się w zamówieniu.
  4. Jeżeli wystąpią niezależne od Sprzedawcy okoliczności powodujące istotne opóźnienie, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

7. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest za pomocą metod dostępnych w Sklepie podczas składania zamówienia - kurier InPost lub Paczkomat InPost. 
  2. Aktualne formy, ceny i przewidywane terminy dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Dostawa jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  4. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do doręczenia przesyłki.
  5. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu zaleca się udokumentowanie stanu przesyłki oraz, jeżeli jest to możliwe, sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
  6. Brak sporządzenia protokołu szkody z przewoźnikiem nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu na podstawie przepisów prawa uprawnień związanych z reklamacją.

8. GWARANCJA I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.

  2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych przepisami prawa również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

  3. Reklamację można złożyć w szczególności drogą elektroniczną na adres:

magdalena.dworak.sklep@gmail.com

lub pisemnie na adres:

Magdalena Dworak

ul. Podwisłocze 46

35-309 Rzeszów

  1. W reklamacji zaleca się podanie informacji umożliwiających jej sprawne rozpatrzenie, w szczególności:
  • imienia i nazwiska,
  • numeru zamówienia,
  • opisu stwierdzonej niezgodności,
  • żądania Klienta,
  • danych kontaktowych.
  1. Dołączenie zdjęć produktu może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, w szczególności w przypadku widocznych uszkodzeń, jednak nie jest obowiązkowe, jeżeli przepisy prawa nie wymagają ich przedstawienia.
  2. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  3. Koszty naprawy lub wymiany produktu ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  4. Towary mogą być objęte gwarancją, jeżeli została ona udzielona przez producenta, Sprzedawcę lub innego gwaranta. Warunki i okres gwarancji określa oświadczenie gwarancyjne dotyczące danego Towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wynikających z niezgodności Towaru z umową. W przypadku produktów wykonanych w technologii druku 3D widoczne warstwy druku oraz niewielkie różnice powierzchni wynikające z procesu produkcji, które nie wpływają na właściwości i funkcjonalność produktu, nie stanowią same w sobie braku zgodności Towaru z umową.

9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
  3. Oświadczenie można przesłać w szczególności:
  • drogą elektroniczną na adres: magdalena.dworak.sklep@gmail.com,
  • pisemnie na adres:

    Magdalena Dworak

    ul. Podwisłocze 46

    35-309 Rzeszów

  1. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu.
  3. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  4. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca poinformował o innych zasadach.
  5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  9. Produkty zakupione w promocji lub podczas wyprzedaży podlegają prawu odstąpienia od umowy na takich samych zasadach jak pozostałe Produkty, o ile nie zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
  10. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

10. PRODUKTY PERSONALIZOWANE I WYKONYWANE NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE

  1. Produkty personalizowane

    Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

    Za produkty personalizowane uznaje się w szczególności produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, takie jak:

    • litery, napisy lub dekoracje z imieniem Klienta lub wskazanej przez niego osoby,
    • produkty z indywidualnym napisem, datą, dedykacją lub inną treścią,
    • produkty wykonywane w niestandardowym rozmiarze wskazanym przez Klienta,
    • produkty przygotowane według indywidualnego projektu lub indywidualnych wytycznych Klienta.

    Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi z tytułu prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

    Powyższe nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony lub został wykonany niezgodnie z ustalonym zamówieniem.

11. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również w zakresie przewidzianym przepisami prawa do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  2. Ocena zawodowego charakteru umowy następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. KLIENCI BĘDĄCY PRZEDSIĘBIORCAMI

  1. Do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony konsumenckiej przewidzianej przepisami prawa, stosuje się postanowienia niniejszego punktu.
  2. Sprzedawca może uzgodnić z takim Klientem indywidualne warunki realizacji zamówienia, płatności lub dostawy.
  3. W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy może zostać ograniczona zgodnie z warunkami konkretnej umowy.

13. DANE OSOBOWE

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania danych, okresu ich przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym.

14. NEWSLETTER

  1. Jeżeli Sklep oferuje usługę Newslettera, zapis do Newslettera jest dobrowolny.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera za pomocą udostępnionej funkcji rezygnacji lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych związanych z Newsletterem określa Polityka Prywatności.

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim, chyba że Sprzedawca umożliwi zawarcie umowy w innym języku.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
  • zmiany funkcjonalności Sklepu,
  • wprowadzenia nowych usług,
  • konieczności dostosowania Regulaminu do zmian organizacyjnych lub technologicznych.
  1. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów oraz nie wpływają na warunki zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.

16. DEFINICJE

DZIEŃ ROBOCZY – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

KONTO KLIENTA – usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności przypisanych do zarejestrowanego użytkownika Sklepu.

PRODUKT – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie Internetowym, w tym produkt wykonywany z wykorzystaniem technologii druku 3D.

PRODUKT PERSONALIZOWANY – Produkt wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb w rozumieniu obowiązujących przepisów.

SPRZEDAWCA – przedsiębiorca prowadzący Sklep Internetowy pod marką 3DEKORACJE DESIGN STUDIO.

SKLEP – sklep internetowy działający pod marką 3DEKORACJE DESIGN STUDIO pod adresem www.3dekoracje.sklep.pl

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie Klienta składane za pomocą funkcjonalności Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.